UX Design
Comprendre les objectifs
Avant de concevoir quoi que ce soit, il faut identifier les objectifs réels de chaque visiteur : rechercher une information, acheter un service ou s'inscrire à une newsletter. Cette étape révèle également les points de friction, les obstacles qui découragent les internautes et les incitent à abandonner le site ou l'application.
Optimiser la fluidité
Une fois les objectifs et les frictions connus, nous concevons des flux logiques qui minimisent le nombre d'actions et le temps d'attente, sous forme d'userflow ou de wireframe. En éliminant les frictions, l'utilisateur passe plus de temps sur le site et les chances de conversion augmentent naturellement.
Économiser du temps
Un design visuellement attractif mais mal aligné avec les attentes réelles conduit à des refontes coûteuses. En investissant d'abord dans l'UX, on réduit le risque de devoir retravailler les maquettes après les tests utilisateurs, ce qui économise du temps et du budget.
Un levier de valeur
Le web doit répondre aux besoins des utilisateurs, pas uniquement aux préférences esthétiques du designer. Un site «beau» mais dépourvu de sens ne retient pas les visiteurs ; à l'inverse, un site à la fois utile et agréable inspire confiance et favorise la conversion.
Conception de l'expérience
Dans la création ou la refonte d'un produit/service numérique, il est tentant de commencer par les maquettes graphiques : couleurs, typographies, icônes… Mais sans une compréhension profonde des besoins, motivations et frustrations des utilisateurs, même le plus beau design risque de rester inutile, voire contre-intuitif. L'UX Design, phase d'analyse et de compréhension, pose les bases indispensables pour que le design d'interface utilisateur devienne réellement efficace.
Les étapes :
- Analyser les besoins
- Définir l'arborescence
- Modéliser les wireframes
L'importance de l'UX Design
Placer l'UX Design avant l'UI Design n'est pas une simple préférence méthodologique : c'est une stratégie qui maximise la pertinence, l'efficacité et la rentabilité d'un produit numérique.
En commençant par analyser et comprendre les besoins, les motivations et les frustrations des utilisateurs, on construit une fondation solide qui guide chaque décision de design. Chez Alsacréations, nous mettons cette approche au cœur de chaque projet, offrant à nos clients des solutions sur-mesure, basées sur des données réelles et des ateliers collaboratifs.
Les bénéfices concrets d'une démarche UX-first
- Utilisabilité
- Flux optimisés
- Interfaces fluides
Meilleure conversion
Un parcours pensé autour des besoins réels guide l'utilisateur vers l'action souhaitée, augmentant significativement le taux de transformation.
Gain de temps et d'argent
En résolvant les problèmes d'utilisabilité avant la phase UI, on évite les refontes coûteuses et on accélère le délai de mise sur le marché.
Renforcement de la marque
Une expérience fluide et intuitive renforce la satisfaction, diminue les frictions et positionne la marque comme fiable et centrée sur l'utilisateur.
Les différentes étapes de la phase d'analyse UX
Phase d'analyse (audit ou découverte)
Revue du site actuel, collecte de données existantes, identification des zones à problème. C'est à ce moment là que nous faisons des ateliers de brainstorming pour impliquer les parties prenantes pour clarifier les objectifs business et les hypothèses.
Collecte de données utilisateurs
Recueillir les avis, frustrations, souhaits dans un questionnaires en ligne ou sur terrain. Définition de personas représentatifs des cibles principales.
Synthèse et définition des parcours
Analyse qualitative & quantitative avec la création de personas et user journeys détaillés. Identification des scénarios clés (inscription, achat, recherche d'information, etc.).
Ateliers de restitution
Présentation des résultats aux décideurs : pourquoi ces insights sont cruciaux et quelles opportunités ils ouvrent. Co-construction d'une feuille de route de l'expérience utilisateur (priorisation des améliorations).
Transition vers l'UI Design
Sur la base des parcours validés, nos designers créent des maquettes cohérentes, intuitives et alignées avec les besoins réels.
Nos ressources & guidelines sur GitHub
Avec nos recommandations techniques publiées en toute transparence vous savez que votre projet sera en de bonnes mains.
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